ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน king24

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง king24 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก", "คุณ", "ผู้เล่น") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ king24.app และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด รูเล็ต สล็อต แบล็คแจ็ค โป๊กเกอร์ ไฮโล ไพ่เสือมังกร ซิกโบ รวมถึงการพนันกีฬาทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย UFC ONE Championship และกีฬาอื่นๆ ที่ king24 ให้บริการในปัจจุบันและในอนาคต

คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ king24.app รวมถึงหน้าเว็บ ฟีเจอร์ เนื้อหา และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองผู้บริโภค king24 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังนี้

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากล
• สถานะทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณพำนักอยู่
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• บัญชีเดียว: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในรายการห้าม: ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย king24 หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

king24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันคุณสมบัติของสมาชิก การปฏิเสธไม่ให้เอกสารอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

การสมัครสมาชิก king24 เป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดดังนี้

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• แจ้ง king24 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected]
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลการติดต่อและช่องทางการชำระเงิน
• ไม่โอนหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่น บัญชีเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลและไม่สามารถโอนได้

king24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือระงับบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของระบบและสมาชิกทุกคนโดยรวม

king24 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย โดยมีนโยบายและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ช่องทางที่รองรับ: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• การฝากเงิน: ดำเนินการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายใน 5 นาทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ
• การถอนเงิน: ต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิก
• วงเงินขั้นต่ำ: king24 กำหนดวงเงินฝากและถอนขั้นต่ำ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน: สำหรับการถอนเงินจำนวนมาก king24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามนโยบาย KYC (Know Your Customer)
• ค่าธรรมเนียม: king24 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

king24 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นรายสัปดาห์ แคชแบ็ก และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• king24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาทุจริต
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• king24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน king24 กำหนดกฎการเล่นและพฤติกรรมที่ต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ ที่ช่วยในการเล่นเกมโดยไม่ใช้การตัดสินใจของมนุษย์
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือเกมในทางที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อหาประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อกับทีมงาน
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่กำหนด
• การกระทำใดๆ ที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์การเล่นของสมาชิกคนอื่น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ king24 และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ king24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่รวมถึง

• การทำซ้ำ คัดลอก หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ king24
• การใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ king24 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ king24

king24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือ ปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลา ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• การมีพฤติกรรมทุจริต การฉ้อโกง หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองของสมาชิก
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด king24 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการตรวจสอบ หากผลการตรวจสอบพบว่าไม่มีการละเมิด ยอดเงินจะได้รับการคืนภายใน 7-14 วันทำการ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต king24 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] โดยยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากเงินภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

king24 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือความล่าช้าตลอดเวลา

• king24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• king24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นพนันของสมาชิก การพนันมีความเสี่ยง สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
• king24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่ได้ดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างเหมาะสม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ king24 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

king24 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: king24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายและมาตรฐานสากล
• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อหยุดพักจากการพนัน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• การขอความช่วยเหลือ: หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต king24 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ king24 จดทะเบียนดำเนินกิจการ ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่าง king24 และสมาชิก ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกแยกออกจากเอกสารนี้ โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ king24 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังนี้

• ไลฟ์แชท: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

king24 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม โดยมีกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนที่ชัดเจนและโปร่งใส สมาชิกจะได้รับการแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน